Confiamos en que estar\u00e1s encantado\/a con tu nuevo producto TAPP Water, sin embargo, si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho\/a, <\/span>tienes 45 d\u00edas desde la fecha de compra para devolv\u00e9rnoslo<\/b>. Simplemente, h\u00e1znoslo saber rellenando <\/span>este formulario de solicitud de devoluci\u00f3n.<\/span><\/a><\/p>\n Si quieres devolver un producto que hayas comprado en nuestra p\u00e1gina web o en un stand de venta de TAPP Water en un centro comercial<\/strong>, por favor lee las siguientes instrucciones atentamente. En caso de que hayas comprado el producto en otras tiendas online, tiendas f\u00edsicas o Amazon, por favor ponte en contacto con el vendedor. TAPP Water no gestiona las devoluciones de compras en sitios terceros<\/strong>.<\/p>\n Te reembolsamos el coste del env\u00edo de la devoluci\u00f3n en los siguientes casos, siempre que est\u00e9 dentro del periodo de garant\u00eda<\/span><\/a> y que tu solicitud haya sido evaluada y confirmada previamente por el equipo de atenci\u00f3n de cliente tras enviarnos tu solicitud de devoluci\u00f3n:<\/p>\n En el caso de que quisieras devolvernos el producto por cualquier otro motivo, TAPP Water no cubrir\u00e1 los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Te reembolsaremos el precio del producto, no los gastos del env\u00edo de la devoluci\u00f3n siempre que nos avises con un periodo de 45 d\u00edas a partir de la fecha de la compra.<\/p>\n Si necesitas devolver un producto desde fuera de la zona de servicio de TAPP Water, rogamos te pongas en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de TAPP Water. Pueden aplicarse gastos de env\u00edo.<\/p>\n Para devolver tu producto seg\u00fan la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n, rogamos te asegures de que:<\/p>\n *Zona de servicio de TAPP Water<\/p>\n Espa\u00f1a (excepto Ceuta y Melilla), Italia, Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Checa y Suecia.<\/p>\n **Desde Espa\u00f1a:<\/strong> completar este formulario<\/strong><\/a> para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n<\/p>\n Desde el resto de Europa<\/strong> (excepto UK): deber\u00e1s enviar a el paquete a nuestras oficinas y nosotros nos encargaremos de reembolsar los gastos de env\u00edo una vez que llegue a nuestras instalaciones:<\/p>\n Tapp Water SL C\/Muntaner, 340, 1-1, 08021 Barcelona<\/p>\n Desde UK:<\/strong> nos tendr\u00e1s que solicitar una etiqueta de devoluci\u00f3n y llevar el paquete a la empresa de mensajer\u00eda correspondiente.<\/p>\n Devoluci\u00f3n por incompatibilidad con tu sistema:<\/strong> Nuestros filtros son compatibles con el 95% de los grifos est\u00e1ndares. Por favor, revisa que tu grifo no est\u00e9 en la imagen de grifos no compatibles antes de realizar la compra. Los grifos de di\u00e1metro redondo que no son compatibles son los que tienen manguera extensible y los siguientes modelos:<\/p>\n En caso de incompatibilidad, nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto para ver si tenemos alguna soluci\u00f3n alternativa para tu caso concreto (por ejemplo, envi\u00e1ndote adaptadores de forma gratuita). Ten en cuenta que la mayor\u00eda de los casos de aparente incompatibilidad los podemos resolver envi\u00e1ndote adaptadores adicionales de forma gratuita. Vamos a evaluar tu caso mediante el v\u00eddeo que te pediremos que nos adjuntas, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para buscar la mejor soluci\u00f3n para tu caso.<\/span><\/p>\n Si finalmente no resulta compatible, te indicaremos la forma del env\u00edo del producto. Cuando hayamos recibido el pedido, <\/span>te devolveremos el dinero de la compra y el coste de la devoluci\u00f3n<\/b> del paquete en el medio de pago utilizado (tarjeta bancaria o tu cuenta Paypal). Por favor, ten en cuenta que este proceso se llevar\u00e1 a cabo con la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes.<\/span><\/p>\n Devoluci\u00f3n por defectos de calidad:<\/b><\/p>\n Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de f\u00e1brica en alguno de los productos seleccionados, TAPP Water proceder\u00e1 a tramitar la sustituci\u00f3n del mismo por otro de id\u00e9nticas caracter\u00edsticas en los siguientes 5 d\u00edas laborables, siempre que est\u00e9 dentro del periodo de <\/span>garant\u00eda<\/span><\/a>:<\/span><\/p>\n Si no fuera posible la sustituci\u00f3n del producto, TAPP Water te pondr\u00e1 en conocimiento de dicha circunstancia y proceder\u00e1 a abonar el importe correspondiente al producto con relaci\u00f3n al total del importe pagado por el producto. En dicho caso, el reembolso de importes pagados por la devoluci\u00f3n del producto se llevar\u00e1 a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes.<\/span><\/p>\n TAPP Water no es responsable de los defectos de calidad provocados por el desgaste normal, impactos externos o uso indebido.<\/span><\/p>\n Devoluci\u00f3n por cualquier otro motivo:<\/b><\/p>\n Todo lo que deber\u00e1s hacer ser\u00e1 enviarnos de vuelta el producto con todas sus partes por correo a nuestra oficina en Espa\u00f1a, indicando tu nombre y el n\u00famero de pedido. Nuestra direcci\u00f3n para devoluciones es la siguiente:<\/span><\/p>\n Tapp Water SL C\/Muntaner, 340, 1-1, 08021 Barcelona<\/strong><\/p>\n\n
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